A máquina multi-bebidas Dolce Gusto

As máquinas multibebidas Dolce Gusto

uma parceria de sucesso

Quando a Dolce Gusto fez a sua estreia, em outubro de 2006, no mercado dos dispositivos multibebidas por cápsulas, não se previa uma vida fácil, e havia muitos concorrentes em luta no segmento que fora aberto pela Nespresso em 1991. Mas o sucesso foi imediato para a pequena recém-chegada!

A receita assentou em três pontos: uma parceria de sucesso entre a Krups e Nestlé, líder mundial do café, uma excelente tecnologia, e um design inovador.

Tudo isso apoiado por uma campanha de comunicação excecional, recorrendo a um tom jovem e descontraído. Contrariamente à Nespresso, que visa exclusivamente os amantes do café puro, Dolce Gusto destina-se a todos os membros da família, disponibilizando um leque de bebidas quentes e frias com base no café, no chocolate e no chá: café expresso, café lungo, cappuccino, latte macchiato, chococino, ice cappuccino, etc.

Face às suas principais concorrentes, Senseo (Philips) e Tassimo (Braun), a Dolce Gusto fez muito rapidamente a diferença, graças à sua tecnologia (termobloco de 1.350 W e bomba de15 bar), que assegura bebidas de uma qualidade inigualável. A família Dolce Gusto alargou-se posteriormente com novas gamas, incluindo uma máquina automática com ecrã LCD, e expande regularmente a variedade das bebidas que propõe, à medida que novas cápsulas são lançadas pela Nestlé, como o chá no outono de 2010. A qualidade da parceria entre as equipas do Grupo SEB e da Nestlé tem sido fundamental para este sucesso. Ela concretiza-se por intercâmbios permanentes a todos os níveis, desde a gestão (gestão de parcerias) até às subsidiárias locais, passando pelas unidades de negócios (marketing e cadeia de abastecimento).

Atualmente, a Dolce Gusto cavalga ainda a onda do sucesso: é comercializada em 20 países, surge em 5 gamas e 22 modelos, e tem recebido inúmeros prémios de design. Já vendeu 4 milhões de unidades em 4 anos, e as vendas mantêm a tendência ascendente, especialmente porque ainda há mercados por conquistar, nomeadamente na Ásia. E a aventura continua!

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