Ce qui m’a attiré dans le Groupe SEB, quand j’ai postulé pour devenir directeur des ressources humaines du site de Canonsburg, c’est d’abord la notoriété de ses marques  haut de gamme. All Clad et Krups, en particulier, sont des marques prestigieuses très connues aux USA et le site de Canonsburg leur est dédié. Développement des produits, production, marketing, logistique, commercialisation… toutes ces activités sont réunies sur ce site, et les liens entre les différentes équipes sont très étroits. Il en résulte un environnement de travail à la fois dynamique et quasi familial, où les échanges sont ouverts et faciles et où tout le monde se serre les coudes pour faire avancer les projets. Je l’ai particulièrement ressenti lors de mon arrivée en 2008, alors que le site était engagé dans un plan de réorganisation de son activité qui a porté ses fruits dès l’année suivante.

Faire partie de cette équipe  consacrée aux marques haut de gamme dans un tel contexte de changement est une expérience passionnante, et la perspective de poursuivre mon développement de carrière au sein du Groupe l’est tout autant.

Je suis arrivée chez Groupe SEB Corée au moment de la création de la filiale, en 1997, en qualité de responsable marketing pour les articles culinaires. J’ai été attirée par l’innovation permanente, la variété des produits et la diversité des canaux de distribution. J’ai ensuite progressé dans le marketing puis le commercial avant de prendre en 2009 la direction de la filiale qui compte aujourd’hui une soixantaine d’employés. L’un de mes grands chantiers du moment, c’est le renforcement de la marque Rowenta lancée il y a peu dans le pays aux côtés de la marque Tefal, commercialisée dès l’origine. Je bénéficie d’un bon niveau de délégation pour piloter la filiale : les décisions-clés sont prises deux fois par an, au cours de réunions auxquelles participent le responsable régional et le directeur continental. Une fois qu’elles sont validées, j’ai toute latitude pour les mettre en œuvre, en respectant bien sûr les principes de fonctionnement du Groupe.

J’apprécie tout particulièrement l’esprit d’innovation du Groupe SEB ainsi que son éthique et son équipe de direction, qui se fondent sur l’honnêteté, la transparence et le respect des personnes.

Si je devais donner deux raisons parmi celles qui m’ont poussé à intégrer le Groupe SEB en 2002, je choisirais ses valeurs humaines et le fait qu’il a une stratégie à long terme et les moyens de la mettre en œuvre. Ce sont des employés du Groupe que je croisais dans le cadre professionnel qui m’ont donné envie d’y entrer : visiblement, ils aimaient leur entreprise. Embauché en qualité de chef marché international pour l’Europe du Nord et de l’Ouest, le Groupe m’a confié au bout de 18 mois la direction commerciale de l’Activité Cuisson électrique puis, en 2005, le poste de directeur commercial et marketing cookware pour l’Amérique du Sud. En 2008, je suis devenu directeur de la filiale du Groupe en Pologne. Au bout de 2 ans, le Groupe m’a proposé de rejoindre le Comité de Direction de l’Activité Articles Culinaires en tant que VP Business Development, poste récemment créé pour assurer la bonne mise en œuvre de la stratégie produits dans les filiales. Que ce soit au Brésil ou en Pologne, j’ai retrouvé sur le terrain le même enthousiasme pour les produits et les marques du Groupe que dans les équipes centrales en France, et surtout, les mêmes valeurs humaines.

C’est une entreprise dans laquelle on se sent bien : les salariés du Groupe sont très fidèles et les possibilités d’évoluer sont réelles.

Je suis entrée dans le Groupe SEB en 2008 grâce à mon stage de fin d’études (Grenoble Ecole de Management) en tant qu’assistante directeur produit international au sein de l’Activité Soin du Linge.  Avant la fin de mon stage on m’a proposé un poste de chef de projet produit sur la famille des centrales vapeur. J’ai beaucoup apprécié ce travail car il est multifacettes et multicontacts : contribution à la définition du cahier des charges, échange sur les points techniques avec le bureau d’études ou le service recherche, mise en place des tests qualitatifs et quantitatifs avec le service études, travail quotidien avec le service design, l’atelier maquettes ou encore le service édition pour le développement des packagings et notices… J’ai eu la chance de pouvoir travailler avec une grande autonomie, même si bien sûr, chaque étape était soumise à la validation de mon responsable. Aujourd’hui le Groupe SEB m’offre une nouvelle opportunité. Je m’expatrie à São Paulo, au Brésil, en tant que chef de produit international pour l’Activité Electrique culinaire.

Un nouveau défi à relever !

En 10 ans, je suis passé de la logistique à l’industriel puis au marketing stratégique, le tout avec une dose croissante de management. Preuve que changer de métier, c’est possible dans le Groupe SEB ! Après un diplôme de logistique et une première expérience chez Peugeot, j’ai été embauché en 1999 par le Groupe comme responsable logistique d’un  site des Vosges (France). Au bout de deux ans, on m’a proposé le poste de responsable de production du site : j’avais alors 25 ans et je me suis dit que cette entreprise n’hésitait pas à faire confiance aux jeunes ! J’étais tenté par le domaine industriel et le management, et cette expérience m’a énormément appris. En 2004, je suis devenu responsable de la plate-forme logistique de distribution des produits Seb et Rowenta : retour à la logistique, mais côté clients, et avec une composante management renforcée. Puis ce fut l’opportunité de découvrir le métier du marketing stratégique avec un poste de chef de marché international en 2006 et aujourd’hui, de directeur produit international Actifry & Friteuses.

A terme, j’aimerais évoluer vers un poste de management “multimétiers”. Ce que j’apprécie dans le Groupe SEB, c’est la place accordée à l’initiative, la dynamique d’innovation et l’accessibilité des managers du Groupe.

Ce qui m’a le plus frappée quand je suis arrivée dans l’équipe du Groupe SEB à Dubaï en 2005, c’est le fait que la diversité est vraiment considérée comme un « plus ». Cela va bien au-delà de la non-discrimination : on y rencontre plusieurs nationalités, des hommes, des femmes, des gens avec des expériences et des origines variées, et surtout, une ouverture d’esprit face à différentes approches du métier. J’avais mes propres méthodes de travail, ma propre façon de bâtir un business plan, je ne parle pas français…

On ne m’a pas obligée à rentrer dans un moule, au contraire, ce fut l’occasion de discuter des avantages et inconvénients de telle ou telle approche, dans une optique de développement de l’activité. Cette diversité s’inscrit bien sûr dans le cadre des règles et procédures Groupe, mais elle est source de dynamisme. Et quel que soit votre profil, si vous êtes compétent et si vous souhaitez évoluer dans l’entreprise, le Groupe vous y encourage. Dans mon cas, après avoir été responsable produits pendant 4 ans, j’ai été nommée en 2009 directeur marketing de cette entité qui pilote la commercialisation des produits du Groupe au Moyen-Orient et Proche-Orient.

A 29 ans, le Groupe SEB m’a confié la responsabilité de sa filiale tchèque nouvellement créée alors que je n’avais aucune expérience de direction générale. On peut dire qu’il donne vraiment leur chance aux jeunes ! Deux ans plus tard, j’ai pris en plus la responsabilité de la filiale slovaque et au bout de trois ans, il m’a proposé de prendre la tête du "cluster" Tchéquie/Slovaquie/Hongrie. C’était l’une des toutes premières organisations de ce type dans le Groupe, avec la mise en place d’un "back office" commun à dix pays.

Pendant ces neuf années de forte croissance, j’ai bénéficié du soutien du Groupe tout en ayant une grande liberté d’initiative. Si vous avez une superbe idée, personne ne vous empêchera d’y aller ! J’apprécie aussi d’évoluer dans une entreprise aux fortes valeurs humaines. Aujourd’hui, je viens de prendre la direction de la filiale au Royaume-Uni. Comme quoi la mobilité n’est pas réservée aux seuls Français…

C’est une nouvelle aventure qui commence, à la fois professionnelle et familiale. 

J’ai suivi plusieurs séminaires de l’Université Groupe SEB ces dernières années, sur le thème du marketing, du développement produit, du processus d’innovation… Et à chaque fois, j’en suis ressortie “enrichie” et “boostée”. Ce sont des formations très ciblées et appliquées, qui permettent d’accroître  ses compétences et son efficacité professionnelle. Mais surtout, ce sont des parenthèses bénéfiques dans le quotidien, qui aident à reconsidérer ses pratiques du fait d’échanges avec des personnes aux horizons et profils variés. Les Journées de l’Innovation auxquelles j’ai participé en 2009, par exemple, ont réuni 250 personnes de la recherche, du développement, du marketing et du design des différentes activités du Groupe. Cette “formation - action”  a constitué un incroyable stimulant  pour chacun, avec un principe de mini-conférence et d’équipe projet créative “commando”. L’ambiance était à la fois très professionnelle et détendue, et nous avons fait émerger de très nombreuses pistes de concepts produits…

Par ailleurs, ces moments forts permettent de partager une culture, une identité, des valeurs communes au Groupe, en associant top et middle management autour du produit et de l’innovation.

Comment présenter le Groupe SEB en quelques mots ? Un groupe international à taille humaine, avec de superbes marques et un esprit entrepreneur très vivant. Mon histoire avec le Groupe s’est déroulée en deux temps. J’ai d’abord effectué une mission de VIE* au sortir de l’Ecole de Management de Lyon, en 1996 : j’ai été pendant 1 an assistant chef de produit au Canada. J’ai ensuite voulu découvrir d’autres marchés de la grande consommation. Après 7 ans dans la cosmétique et l’agro-alimentaire, je suis revenu en 2004 vers le Groupe SEB pour ses valeurs humaines, ses marques, son dynamisme.

Depuis, j’ai occupé plusieurs postes : chef de marché international cuisson électrique sur les pays anglo-saxons, chef de produit international sur les friteuses - avec le superbe projet d’Actifry, la friteuse quasi sans huile -, directeur marketing pour les produits électriques haut de gamme aux USA et aujourd’hui, directeur développement marchés pour l’activité Electrique culinaire. Mon chantier actuel, c’est défricher de nouveaux territoires pour le Groupe et accélérer son développement sur les marchés émergents.

Encore de beaux projets en perspective !

*Volontariat International en Entreprise

C’est à Moscou que j’ai commencé mon parcours dans le Groupe SEB, comme assistante de direction puis responsable des ressources humaines de la filiale.  En 1999, j’ai intégré la Direction des Systèmes d’Information du Groupe à Ecully. En qualité d’expert fonctionnel, je pilote des projets informatiques et je participe au déploiement de nouveaux outils. Après avoir travaillé  pour le domaine des ressources humaines,  je me consacre aujourd’hui aux portails intranet et aux services collaboratifs. Je joue un rôle d’interface entre les experts techniques qui développent les solutions informatiques et les services ou métiers qui en sont les utilisateurs afin de traduire leurs besoins en cahier des charges précis. Cela nécessite de nombreux échanges et j’aime beaucoup ce mélange de technique et de relationnel. Une fois les applications développées, j’interviens aussi pour la formation des utilisateurs, le support et la maintenance.

Il n’y a pas de routine chez nous : un projet dure 1 à 2 ans maximum et la technologie et les outils évoluent en permanence. J’apprécie la grande autonomie dont je dispose pour gérer les projets, tout en bénéficiant d’une méthodologie de travail partagée et du soutien du management. Sans oublier le respect de la personne qui se traduit, entre autres, par une vraie diversité au sein des équipes.

J’ai suivi à l’automne 2009 un séminaire de formation de l’Université Groupe SEB destiné aux jeunes managers. Nous étions une trentaine, issus de différents pays, métiers, et structures, réunis pour une semaine à Lyon en vue de renforcer nos compétences en management. Ayant intégré le Groupe assez récemment – juin 2007 – et étant basé loin du siège, à Hong Kong où je suis responsable financier et informatique de la filiale locale, cette formation a été pour moi une occasion privilégiée d’étendre mon réseau de contacts au sein du Groupe.

Autre point fort : la prise de recul par rapport à mes pratiques professionnelles et leur mise en perspective au regard des orientations stratégiques du Groupe. J’en ai retiré des enseignements que j’ai appliqués dès mon retour au bureau ! J’ai aussi très nettement ressenti l’existence d’un référentiel, d’un socle commun du Groupe, qu’il s’agisse de stratégie économique – capacité à concilier vision à long terme et impératifs de gestion –, de valeurs humaines ou de principes de management. La participation de membres du Comité Exécutif, avec qui les échanges ont été francs et directs, et la contribution d’intervenants extérieurs de grande qualité ont fait de ce séminaire une vraie réussite.

Diplômé de l’Ecole Nationale d’Ingénieurs de Saint-Etienne, j’ai également suivi un mastère spécialisé en management industriel international à HEC et c’est dans ce cadre que j’ai répondu à une offre de stage du Groupe SEB en 2006. On m’a confié un rôle d’assistant de chef de projet pour améliorer l’approvisionnement des sites industriels en composants auprès des fournisseurs asiatiques. Durant ce stage, j’ai co-animé un groupe de travail multidisciplinaire chargé du dossier et finalisé des propositions pour réduire les délais, réaliser des audits logistiques, mettre en place un système d’information adapté. J’ai apprécié de pouvoir conduire ce projet de A à Z, avec une forte délégation et dans un climat de confiance et d’écoute. Le Groupe m’a ensuite proposé d’intégrer l’équipe en qualité de coordinateur logistique international pour l’Activité Soin du Linge. Je consolide les prévisions de vente de fers à repasser et générateurs vapeur en Europe, je les valide avec l’équipe du marketing stratégique, puis j’en déduis les volumes de production pour les usines et les niveaux de stocks de produits finis.J’assure aussi la logistique des lancements et des arrêts de produits au niveau mondial pour les générateurs vapeurs.

C’est un poste très intéressant car il me permet d’avoir une vue d’ensemble du fonctionnement de l’entreprise.

J’ai rejoint le Groupe SEB en 2007 en qualité de chercheur dans l’unité Autocuiseurs. Mais je n’ai absolument rien du chercheur en blouse blanche dans son laboratoire ! Mon travail consiste à explorer et à démontrer la faisabilité de nouveaux concepts de produits en étroite liaison avec mes collègues du marketing et du design et avec l’appui d’experts externes. L’autocuiseur NutriCook, lancé fin 2009 en est un bel exemple. L’idée de départ était de mieux préserver la qualité nutritionnelle des aliments lors de la cuisson. J’ai travaillé sur les vitamines, sur un nouveau concept de panier vapeur, sur le réglage au degré près de la température de cuisson... Et j’ai eu des échanges permanents aussi bien avec le marketing pour valider la pertinence des pistes étudiées vis-à-vis du consommateur qu’avec les designers pour les aspects d’ergonomie, de forme ou de couleur. Le cahier des charges pour le développement est né de ce travail commun et le résultat, c’est un produit très innovant ! Pour moi, le fait de pouvoir aborder un produit de façon globale est important. J’interviens dans des disciplines variées, de la mécanique à la thermodynamique en passant par l’étude des vitamines ou l’électronique.

J’apprécie beaucoup cette diversité et la liberté d’initiative dont je bénéficie.

Je suis arrivé dans le Groupe SEB début 2009, en qualité de directeur des opérations du site industriel de Canonsburg, en Pennsylvanie (USA). C’est là que sont fabriqués les produits culinaires All-Clad, marque haut de gamme très connue aux USA. J’ai derrière moi une solide expérience de direction industrielle en Europe, en Chine et aux Etats-Unis. Ce qui m’a attiré dans la proposition du Groupe SEB, c’est le challenge de ce poste : il s’agit de faire évoluer les méthodes industrielles du site pour le hisser au niveau des standards du Groupe. C’est un défi passionnant auquel je me suis attelé en impliquant le plus largement possible les équipes, car pour moi, le facteur humain est clé. Très vite, j’ai mis l’accent sur la communication et la sécurité et j’ai déployé la méthode 5S qui fait référence dans le milieu industriel. Au bout d’un an, la productivité avait déjà progressé de plus de 20 %, et ça continue ! Je dois dire que travailler sur des produits aussi prestigieux que ceux d’All-Clad est très motivant.

Sans compter que la région de Canonsburg est très agréable à vivre, ce qui est aussi un atout important côté familial.

Les séminaires de l’Université Groupe SEB sont une excellente occasion de rencontrer des collègues de différents métiers et pays. Les trois formations que j’ai suivies m’ont permis de développer mon réseau dans  le Groupe et ont renforcé mon sentiment d’appartenir à une grande entreprise internationale. J’ai gardé des contacts avec tous ceux que j’ai rencontrés et cela m’aide beaucoup dans mon activité professionnelle. Ce sont des formations de haut niveau dans lesquelles interviennent des dirigeants du Groupe : leur participation est pour moi un élément de motivation supplémentaire.

Et chaque fois, j’ai pu mettre en pratique des méthodes apprises. J’ai intégré Groupe SEB Istanbul en 1998 et je suis devenu directeur marketing de cette filiale en 2008. J’apprécie particulièrement le dynamisme et l’esprit d’entreprise du Groupe : en Turquie, par exemple, nous ne vendions que la marque Tefal en 1998, aujourd’hui, nous commercialisons les 5 grandes marques du Groupe et nous lançons chaque année de nouveaux produits et des concepts innovants, comme la gamme Nutrition Gourmande.

On ne s’ennuie jamais !

Dès mon arrivée dans le Groupe SEB début 2010, j’ai été frappé par la forte culture d’innovation qui règne au sein des équipes et l’enthousiasme très largement partagé pour les produits du Groupe. Cette dynamique d’innovation s’appuie sur une collaboration étroite entre équipes R&D, marketing et design, sur des pôles d’expertise forts et sur de nombreux partenariats externes. Ma mission est de donner encore plus de puissance à ce moteur du Groupe, dans une approche toujours plus internationale et multiculturelle, à l’image des consommateurs de nos produits. C’est un superbe défi pour moi qui suis passionné d’innovation et ouvert à la diversité culturelle. Ingénieur-docteur en physique et titulaire d’un MBA, j’ai évolué durant 16 ans dans la recherche. D’abord dans des organismes publics, ensuite plus près du consommateur, dans le secteur des cosmétiques : j’ai dirigé et créé des laboratoires pour L’Oréal en France puis Kao en Allemagne et au Japon, pays où j’ai également créé une unité de recherche pour Essilor/Nikon.

Aujourd’hui, l’aventure continue au sein du Groupe SEB avec une nouvelle dimension puisqu’il s’agit d’animer et booster l’innovation à tous les niveaux de l’entreprise.

Spécialiste en acoustique, j’ai d’abord travaillé pendant 5 ans dans un groupe ferroviaire, puis j’ai voulu m’orienter vers des produits grand public. C’est ce qui m’a conduit en 2004 à intégrer le Groupe SEB et plus particulièrement l’univers des aspirateurs en qualité de chef de projet recherche. A mon arrivée, je me suis concentré sur le projet Silence Force, un aspirateur qui allait connaître un grand succès dès 2007, car le plus performant et le plus silencieux du marché. Nous avons mené des recherches poussées sur les flux d’air pour réduire le bruit, sur la tête d’aspiration pour la rendre plus efficace, sur le moteur pour améliorer son rendement énergétique… Et ça continue ! Un aspirateur, c’est un vrai concentré de technologie : le Groupe a déposé 65 brevets sur cette famille de produits. Preuve que l’innovation est vraiment une priorité, les effectifs de notre équipe de recherche ont été multipliés par 4 en 5 ans,  et j’en suis aujourd’hui le responsable. J’apprécie particulièrement le travail d’équipe : nous collaborons bien sûr entre chercheurs, mais aussi avec nos collègues du bureau d’études, du laboratoire et des prototypes, mais aussi avec ceux du marketing et du design.

Sans oublier les partenariats avec des équipes universitaires qui nous apportent une ouverture d’esprit et un appui sur des domaines pointus.

Mon parcours dans le Groupe SEB a débuté en 2004 au marketing stratégique : pendant 4 ans, j’ai développé les ventes de nouveaux produits dans différents pays en étroite relation avec les filiales du Groupe. Puis j’ai eu envie d’évoluer vers le commercial pour me confronter directement aux clients. Groupe SEB France m’a alors proposé de commencer comme attaché commercial pour connaître le métier. Cette expérience m’a permis de comprendre les attentes d’un chef de rayon et de vivre le quotidien des équipes de vente du Groupe. Elle m’a été précieuse lorsque j’ai été nommé par la suite responsable comptes-clés. Aujourd’hui, je suis chargé des relations commerciales pour plusieurs catégories de produits avec trois grands distributeurs en France : Carrefour, Darty et Media Saturn. Je négocie avec eux les conditions commerciales, les volumes de produits, les prix, les insertions dans leurs catalogues, etc. La négociation est au cœur de mon métier, et j’adore ça ! Négocier, ne n’est pas dire oui ou non, c’est dialoguer et échanger des contreparties pour développer un business rentable.

Je me sens d’autant plus à l’aise dans cette mission que les équipes du Groupe SEB bénéficient d’une bonne image auprès des distributeurs : elles sont considérées comme très attachées à leur entreprise, dépourvues de la moindre arrogance malgré la position de leader du Groupe, et fortement imprégnées de culture produit.

Pour un designer, les produits et les marques du Groupe SEB sont mythiques ! Ils représentent un potentiel d’expression extraordinaire et ce n’est pas un hasard si les écoles de design en tirent de nombreuses études de cas pour leurs étudiants. Les produits du petit équipement de la maison concentrent dans un volume réduit de très nombreuses contraintes liées à la technique, aux fonctionnalités, à la fabrication, à l’attractivité… Je n’ai pas hésité un instant quand le Groupe SEB m’a proposé le poste de directeur du design, début 2010. Après 20 ans d’expérience en design industriel – dans l’univers de l’équipement électrique puis de l’outillage professionnel – complétés par un MBA, je souhaitais évoluer vers un poste de management. Mon rôle est de piloter le design du Groupe dans le respect des différentes plateformes de marque. Je m’attache à développer les compétences et l’évolution des designers internes et je supervise les relations avec les agences de design externes. Je veille également à ce que les équipes de design interviennent dès les premières phases de la conception du produit, dans une approche qui associe le marketing stratégique et la R&D.

Il ne faut pas confondre le style, qui habille un objet déjà conçu et le design, qui contribue dès le départ à l’harmonie globale du produit !