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Marketing opérationnel et Commercialisation

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  • Shonila Misra

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  • Romain Duron

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  • François Lecleire

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Les produits du Groupe sont commercialisés dans 150 pays et il s’en vend plus de 6 par seconde dans le monde… Ces chiffres traduisent l’implication des équipes Marketing et commerciales. Ce sont elles qui mettent les produits à disposition des consommateurs en s’appuyant sur des réseaux de distribution appropriés. Les équipes de Marketing opérationnel mettent en oeuvre et adaptent au contexte local la politique de commercialisation définie par le Marketing stratégique. Elles soutiennent les forces de vente dans leur travail de terrain.

 

Marketing opérationnel

Les équipes de Marketing opérationnel, implantées dans les pays, sont responsables de la stratégie de vente des produits du Groupe dans le cadre de la politique définie par le Marketing stratégique avec qui elles entretiennent des liens étroits. Fins connaisseurs de leur marché, les chefs produits orientent et soutiennent l’action des forces de vente : ils réalisent les outils d’aide à la vente – PLV, opérations promotionnelles –, ils formulent des recommandations sur les différentes composantes du mix (prix, produit, promotion, distribution) et ils mettent à disposition les résultats des études sur la vente / revente des produits dans les différentes enseignes.
Dans les nombreux pays où le Groupe occupe une position de leader sur tout ou une partie du petit équipement domestique, une cellule category management conseille les enseignes en matière d’assortiment et d’implantation de leur offre sur différentes familles de produits, toutes marques confondues. Elle travaille en étroite liaison avec les responsables de comptes-clés. L’objectif de cette démarche, fondée sur la notion de partenariat, est de développer les positions du Groupe tout en optimisant les résultats économiques de la catégorie pour l’enseigne. Lire plus Fermer

 

Commercialisation

Au sein des directions commerciales, les responsables de comptes-clés sont les interlocuteurs privilégiés d’une ou plusieurs grandes enseignes et ont pour objectif de développer l’activité de façon rentable. Ils négocient avec les centrales d’achat les objectifs commerciaux (référencement, catalogues, promotions…) et le cadre des opérations entre l’enseigne et le Groupe SEB, en respectant les stratégies commerciales et marketing de la filiale. Ils collaborent étroitement avec la cellule category management et les chefs produits pour assurer la diffusion rapide des nouveautés, optimiser la présence des gammes sur les linéaires et préparer les plans publi-promotionnels.
Sur le terrain, les attachés commerciaux veillent à l’atteinte des objectifs de vente de leur zone en établissant des relations de qualité avec les distributeurs. Ils suivent les commandes, vérifient que les engagements négociés avec les centrales d’achat sont bien mis en œuvre dans les magasins et stimulent la revente des produits du Groupe à l’aide des outils d’animation des ventes conçus par les équipes de Marketing opérationnel (PLV, merchandising…). Ils ont également une mission de formation des vendeurs et chefs de rayon et constituent une source précieuse de remontée d’informations commerciales de terrain.
Le poste d’attaché commercial est un excellent moyen de commencer un parcours professionnel dans le Groupe pour les jeunes diplômés d’écoles de commerce qui souhaitent acquérir une expérience terrain de la grande distribution et de l’univers commercial.
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Les marques du Groupe SEB