« Inventez le quotidien de demain ! »
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De par sa dimension internationale et son dynamisme de croissance, le Groupe SEB offre de nombreuses possibilités de mobilité professionnelle. Mon parcours, comme bien d’autres, en est une illustration. Je suis entré dans le Groupe en 2002 à l’occasion du rachat de Moulinex dont j’étais salarié. Le Groupe m’a alors confié la direction marketing de sa filiale au Portugal avant de me proposer, trois ans plus tard, le poste de directeur de sa filiale en Pologne. C’est un pays qui évolue très vite et j’ai trouvé extrêmement motivant de participer à cette dynamique. Souhaitant poursuivre une carrière internationale, j’ai ensuite eu l’opportunité de partir au Brésil : en 2008, je suis devenu directeur marketing et commercial du Groupe en Amérique du Sud où je combinais des responsabilités opérationnelles et de marketing stratégique. Depuis septembre 2010, une nouvelle évolution : j’ai pris le poste de Directeur Général Continent pour l’Amérique du Sud. Un nouveau défi à relever ! A l’avenir, j’espère pouvoir continuer à travailler dans différents pays car c’est une expérience très enrichissante.
Le réseau international du Groupe est vraiment un « plus » pour celui ou celle qui veut bouger et j’apprécie de pouvoir évoluer dans une entreprise qui a une vision stratégique à long terme.
Fernando Soares
Directeur Général Continent, Amérique du Sud
São Paulo, Brésil
Ce qui m’a le plus frappée quand je suis arrivée dans l’équipe du Groupe SEB à Dubaï en 2005, c’est le fait que la diversité est vraiment considérée comme un « plus ». Cela va bien au-delà de la non-discrimination : on y rencontre plusieurs nationalités, des hommes, des femmes, des gens avec des expériences et des origines variées, et surtout, une ouverture d’esprit face à différentes approches du métier. J’avais mes propres méthodes de travail, ma propre façon de bâtir un business plan, je ne parle pas français…
On ne m’a pas obligée à rentrer dans un moule, au contraire, ce fut l’occasion de discuter des avantages et inconvénients de telle ou telle approche, dans une optique de développement de l’activité. Cette diversité s’inscrit bien sûr dans le cadre des règles et procédures Groupe, mais elle est source de dynamisme. Et quel que soit votre profil, si vous êtes compétent et si vous souhaitez évoluer dans l’entreprise, le Groupe vous y encourage. Dans mon cas, après avoir été responsable produits pendant 4 ans, j’ai été nommée en 2009 directeur marketing de cette entité qui pilote la commercialisation des produits du Groupe au Moyen-Orient et Proche-Orient.
Shonila Misra
Directeur marketing, Groupe SEB Export
Dubaï, Emirats Arabes Unis
Les séminaires de l’Université Groupe SEB sont une excellente occasion de rencontrer des collègues de différents métiers et pays. Les trois formations que j’ai suivies m’ont permis de développer mon réseau dans le Groupe et ont renforcé mon sentiment d’appartenir à une grande entreprise internationale. J’ai gardé des contacts avec tous ceux que j’ai rencontrés et cela m’aide beaucoup dans mon activité professionnelle. Ce sont des formations de haut niveau dans lesquelles interviennent des dirigeants du Groupe : leur participation est pour moi un élément de motivation supplémentaire.
Et chaque fois, j’ai pu mettre en pratique des méthodes apprises. J’ai intégré Groupe SEB Istanbul en 1998 et je suis devenu directeur marketing de cette filiale en 2008. J’apprécie particulièrement le dynamisme et l’esprit d’entreprise du Groupe : en Turquie, par exemple, nous ne vendions que la marque Tefal en 1998, aujourd’hui, nous commercialisons les 5 grandes marques du Groupe et nous lançons chaque année de nouveaux produits et des concepts innovants, comme la gamme Nutrition Gourmande.
On ne s’ennuie jamais !
Oguzhan Olmez
Directeur marketing, Groupe SEB Istanbul
Istanbul, Turquie
Pour moi, c’est le terme « glocal » qui définit le mieux le Groupe SEB, une entreprise à la fois mondiale dans son implantation, ses marques, sa stratégie, et locale dans la mise en œuvre de ses décisions. Je le ressens tout particulièrement en qualité de directeur marketing au sein du nouveau cluster Amérique du Sud-Ouest : mon rôle est de décliner la stratégie marketing Groupe en l’adaptant aux spécificités de trois pays différents : l’Argentine, le Chili et le Pérou. C’est un travail passionnant avec de forts enjeux car nous avons des objectifs de croissance ambitieux. Je suis ravie car j’aime les défis et le mouvement ! C’est une chance de travailler dans le Groupe SEB car il offre de nombreuses opportunités de développement professionnel.
Pour ma part, j’ai débuté dans l’entreprise en 2004 comme responsable produit en Colombie, puis je suis devenue directeur marketing au Chili en 2007 avant de rejoindre mon poste actuel à Buenos Aires début 2010.
María Fernanda Bertel
Responsable marketing cluster Amérique du Sud-Ouest
Buenos Aires, Argentine
Le Groupe SEB investit beaucoup dans la formation de ses cadres, notamment au travers de l’Université Groupe SEB. Depuis mon entrée dans le Groupe en 1989, j’ai suivi de nombreuses formations qui ont accompagné mon évolution professionnelle. Certaines sont axées très directement sur les compétences métier, comme le séminaire marketing et commercial que j’ai suivi à Barcelone en 2007. D’autres visent à développer des compétences en management - séminaire INSEAD - ou à élargir notre champ de vision face aux grands enjeux économiques. C’est le cas du programme CIME - Club International de Management des Entreprises - qui réunit des managers de différentes grandes entreprises face à des problématiques communes dans une optique d’échange et d’ouverture.
Tous les séminaires font appel à des intervenants de très haut niveau, souvent des enseignants de grandes écoles. Certains d’entre eux sont également impliqués dans le monde de l’entreprise, ce qui est un plus car cela permet d’allier la théorie à la pratique.
Jean-François Brun
Directeur commercial Groupe SEB France, Articles culinaires
Rumilly, France
Mon parcours dans le Groupe SEB a débuté en 2004 au marketing stratégique : pendant 4 ans, j’ai développé les ventes de nouveaux produits dans différents pays en étroite relation avec les filiales du Groupe. Puis j’ai eu envie d’évoluer vers le commercial pour me confronter directement aux clients. Groupe SEB France m’a alors proposé de commencer comme attaché commercial pour connaître le métier. Cette expérience m’a permis de comprendre les attentes d’un chef de rayon et de vivre le quotidien des équipes de vente du Groupe. Elle m’a été précieuse lorsque j’ai été nommé par la suite responsable comptes-clés. Aujourd’hui, je suis chargé des relations commerciales pour plusieurs catégories de produits avec trois grands distributeurs en France : Carrefour, Darty et Media Saturn. Je négocie avec eux les conditions commerciales, les volumes de produits, les prix, les insertions dans leurs catalogues, etc. La négociation est au cœur de mon métier, et j’adore ça ! Négocier, ne n’est pas dire oui ou non, c’est dialoguer et échanger des contreparties pour développer un business rentable.
Je me sens d’autant plus à l’aise dans cette mission que les équipes du Groupe SEB bénéficient d’une bonne image auprès des distributeurs : elles sont considérées comme très attachées à leur entreprise, dépourvues de la moindre arrogance malgré la position de leader du Groupe, et fortement imprégnées de culture produit.
Joseph Duprieu
Responsable comptes-clés Groupe SEB France
Lyon, France
Si on est proactif, qu’on a la volonté d’évoluer, de changer de métier, de lieu de travail, c’est possible au sein du Groupe SEB. Diplômé de l’Ecole de Management de Grenoble, j’ai débuté dans le Groupe en 1998 à Ecully comme consultant SAP dans le centre d’expertise chargé du déploiement international du système d’information. Au bout de trois ans, j’ai demandé à évoluer vers un poste opérationnel et j’ai été affecté à la direction logistique de l’Activité Soin du Linge, de la Personne et de la Maison, à Lyon. J’ai découvert un nouveau métier, au cœur du business de l’entreprise. Ce fut aussi ma première expérience de management d’équipe. En 2004, nouveau souhait d’évolution, cette fois vers une fonction commerciale et marketing, et nouvelle proposition du Groupe : je suis devenu chef marché international au sein de la même Activité, chargé du développement commercial au Moyen-Orient, Proche-Orient, Afrique.
Ensuite on m’a proposé de prendre la direction de la zone Bahreïn, Koweït, Oman, EAU, Yémen pour l’ensemble des produits du Groupe commercialisés, dans ces pays, par des agents distributeurs. J’ai donc déménagé en 2005 pour Dubaï, et ce fut l’aventure très enrichissante de l’expatriation. L’étape suivante après 5 ans a Dubaï ? A partir de Juillet 2010, retour vers la France au sein de Groupe SEB France comme Directeur Réseau Premium avec la responsabilité d’une équipe marketing et commerciale chargée des produits haut de gamme du Groupe vendus dans la distribution sélective.
Un nouveau challenge !
Romain Duron
Directeur Réseau Premium France
Lyon, France
Ingénieur de formation, j’ai commencé mon parcours dans le Groupe SEB comme VSNE*dans l’usine de Shanghai il y a 10 ans. La formule VSNE/VIE est une excellente façon de débuter sa vie professionnelle : le Groupe m’a très vite confié des responsabilités comme chef de projet SAP, avec une grande autonomie. Puis il m’a embauché pour mettre en place la certification qualité ISO 9001, toujours sur le site de Shanghai. Au bout de 4 ans, je suis retourné en France pour diriger un site industriel dans les Vosges avant de retourner à Shanghai pour “relancer” le site qui venait d’être restructuré. En 2006, dans la perspective du rachat de Supor, numéro 1 chinois des articles culinaires, le Groupe m’a proposé de piloter le projet d’intégration industrielle. J’ai donc été nommé au poste de Directeur du développement industriel de la filiale chinoise du Groupe, qui compte aujourd’hui 6 usines en Chine et une au Vietnam.
Le Groupe m’a accompagné dans ce projet en me permettant de suivre une formation de MBA à Shanghai. Après ce premier parcours dans la filière industrielle, je suis rentré en France en 2010 dans la fonction commerciale. Cette évolution m’a permis de m’orienter vers un poste de management plus général.
*Volontaire du Service National en Entreprise (aujourd’hui remplacé par le VIE - Volontariat International en Entreprise)
François Lecleire
Chargé de mission au sein de GSF
Lyon, France
Marketing opérationnel et Commercialisation
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Les produits du Groupe sont commercialisés dans 150 pays et il s’en vend plus de 6 par seconde dans le monde… Ces chiffres traduisent l’implication des équipes Marketing et commerciales. Ce sont elles qui mettent les produits à disposition des consommateurs en s’appuyant sur des réseaux de distribution appropriés. Les équipes de Marketing opérationnel mettent en oeuvre et adaptent au contexte local la politique de commercialisation définie par le Marketing stratégique. Elles soutiennent les forces de vente dans leur travail de terrain.
Les équipes de Marketing opérationnel, implantées dans les pays, sont responsables de la stratégie de vente des produits du Groupe dans le cadre de la politique définie par le Marketing stratégique avec qui elles entretiennent des liens étroits. Fins connaisseurs de leur marché, les chefs produits orientent et soutiennent l’action des forces de vente : ils réalisent les outils d’aide à la vente – PLV, opérations promotionnelles –, ils formulent des recommandations sur les différentes composantes du mix (prix, produit, promotion, distribution) et ils mettent à disposition les résultats des études sur la vente / revente des produits dans les différentes enseignes.
Dans les nombreux pays où le Groupe occupe une position de leader sur tout ou une partie du petit équipement domestique, une cellule category management conseille les enseignes en matière d’assortiment et d’implantation de leur offre sur différentes familles de produits, toutes marques confondues. Elle travaille en étroite liaison avec les responsables de comptes-clés. L’objectif de cette démarche, fondée sur la notion de partenariat, est de développer les positions du Groupe tout en optimisant les résultats économiques de la catégorie pour l’enseigne.
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Au sein des directions commerciales, les responsables de comptes-clés sont les interlocuteurs privilégiés d’une ou plusieurs grandes enseignes et ont pour objectif de développer l’activité de façon rentable. Ils négocient avec les centrales d’achat les objectifs commerciaux (référencement, catalogues, promotions…) et le cadre des opérations entre l’enseigne et le Groupe SEB, en respectant les stratégies commerciales et marketing de la filiale. Ils collaborent étroitement avec la cellule category management et les chefs produits pour assurer la diffusion rapide des nouveautés, optimiser la présence des gammes sur les linéaires et préparer les plans publi-promotionnels.
Sur le terrain, les attachés commerciaux veillent à l’atteinte des objectifs de vente de leur zone en établissant des relations de qualité avec les distributeurs. Ils suivent les commandes, vérifient que les engagements négociés avec les centrales d’achat sont bien mis en œuvre dans les magasins et stimulent la revente des produits du Groupe à l’aide des outils d’animation des ventes conçus par les équipes de Marketing opérationnel (PLV, merchandising…). Ils ont également une mission de formation des vendeurs et chefs de rayon et constituent une source précieuse de remontée d’informations commerciales de terrain.
Le poste d’attaché commercial est un excellent moyen de commencer un parcours professionnel dans le Groupe pour les jeunes diplômés d’écoles de commerce qui souhaitent acquérir une expérience terrain de la grande distribution et de l’univers commercial.
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